荆门企业SEO工具使用调查：便捷背后的隐忧

近日，“荆门多家企业使用百度SEO工具进行网络推广”引发关注。围绕SEO工具的实际效果、企业使用成本与风险、搜索引擎算法适配等焦点问题，本报记者对荆门当地企业家、SEO服务商以及网络营销专家进行了追踪采访。

是真有效还是假繁荣？

李先生是荆门一家机械制造厂的负责人。

2023年，李先生通过朋友介绍购买了某品牌的“荆门百度SEO工具”。服务商后向李先生出具了《SEO服务合同》，及“关键词优化方案”等技术文档。其中，就包括“荆门机械加工”等核心关键词的优化承诺。

李先生在接受采访时表示，他的工厂为当地中型企业。企业近年投入网络营销的费用累计达数十万元，并有不少推广项目被服务商承诺能达到首页排名。“我们购买的SEO工具，都说是正版，不存在效果问题，但服务商擅自更改优化方案的行为，严重影响了我们企业的正常宣传。”

服务商向记者出示了后台数据记录及操作日志：第一次是2023年7月，该公司技术团队对李先生企业的网站进行诊断，张工、王工、刘工三位技术人员分析后认为：“首页关键词密度不足，内链结构不合理，页面加载速度较慢”。第二次是2023年9月，同样三人再次检测，认为“竞争对手优化更到位，需要增加内容更新频率”。

是“自然流量”还是“短期效果”？

2025年5月，李先生与合作方前往服务商公司发现，原合同约定的50个关键词，其中45个仍保持在前三页，但少了包括“荆门精密加工”在内的5个核心词。沟通过程中，服务商以书面形式对李先生予以答复：另外5个关键词被认定为“竞争过于激烈”，已从优化方案中“剔除”，并进行了“替换、调整”处理。

2025年10月15日，李先生起诉SEO服务商案正式在荆门市东宝区人民法院开庭。庭审中，李先生的核心诉求是要求服务商说明在合同中“消失”的5个关键词被“替换、调整”的具体原因（该诉请已当庭变更并表示将另行申请证据保全），并最终恢复原有关键词排名。

记者经采访得到了《SEO工具》从购买、使用、更换、停用的完整过程。2022年3月，某知名SEO工具公司推出“智能优化系统”。之后，荆门当地服务商引进此系统，由原技术团队及外聘顾问对一批建议替换的关键词进行再次评估，确认难以优化。2023年6月，服务商向总公司提交《关于调整部分关键词优化方案的报告》，请求“将优化难度过大的关键词进行替换，转为企业长尾词处理”。总公司于2023年6月底同意调整。2023年7月，被技术团队认定难度过高的“荆门精密加工”等词改为“荆门地区机械加工”，于2024年2月完全停止优化，后台数据明示为“已替换词”。

SEO工具使用效果是否应重新评估？

从2023年签订合同到2024年停止部分关键词优化，跨越了近两年时间，其间企业方未能及时察觉。业内人士认为，李先生作为服务购买方，有权知道优化进度是否按计划进行、被替换的5个关键词具体原因为何。服务商在作出“替换、调整”决定时更应当主动告知，如果确需变更方案，也应当优先考虑让原客户知情。

服务商代理律师赵某认为，该合同服务内容自交付时已依法开始执行，客户也未在签订时保留修改权利。《中华人民共和国合同法》自1999年10月1日起施行，现行法律亦未规定服务商负有向客户随时报告每个关键词优化进度的义务。因此，李先生要求恢复原关键词的主张缺乏事实和法律依据。

“签约时服务方案已经属于公司了，就算改也是内部调整，所以服务商有权优化。”武汉某网络公司的一位资深营销顾问表示，根据行业规定，“服务商、平台在服务前声明不能保证具体排名的，不承担效果担保责任”，由于搜索引擎算法变化极大，一般约定服务商不承担排名波动的责任，客户可在后台自行查看数据。

业内人士表示，此次事件的一大焦点就是SEO服务市场应关注工具来源是否正规。荆门当地服务商必须有清晰证据证明这套工具使用时合规合法，否则这些服务不仅不可以在市场上推广，而且应当依法整改。