松原小红书内容推荐机制引发热议 商家寻求流量密码

近日，“松原市多家本地商家质疑小红书流量分配不公”引发关注。围绕平台对优质内容的判定标准、商家账号权重计算方法以及用户互动数据如何影响曝光等焦点问题，本报记者对小红书平台运营负责人、本地商家代表以及行业观察人士进行了追踪采访。

是自然流量还是付费推广？

松原市某网红餐厅“江鱼馆”店主王女士向记者展示了后台数据：“我们店铺账号坚持日更三个月，发布了87篇探店笔记，最高单篇点赞刚过百。同期有个新账号只发了5条内容，就因为用了特定话题标签突然爆火。”

平台运营负责人向记者出示了《内容推荐权重说明》及算法逻辑演示文档：首次曝光测试阶段，系统会先将内容推送至100-200名兴趣相近的用户，根据30分钟内互动率决定是否进入下一流量池。其中，关键指标包括“点赞率需达3%”“收藏率1.5%”“完播率45%”等基础门槛。

2024年9月，平台更新了《社区内容分级标准》。（受访者供图）

是内容质量问题还是标签使用不当？

“江鱼馆”店铺账号的运营人员小张调取了后台记录：在相同拍摄团队、相同文案水准的情况下，使用#松原美食 标签的笔记平均阅读量为823次，而增加#东北菜探店 #查干湖鱼宴 复合标签的笔记阅读量突破1.2万次。核查结束后，平台方以邮件形式对商家予以说明：内容评级需同时满足“画面清晰度≥720P”“文案原创度≥85%”“关键词密度2%-5%”等六项技术指标。

2025年1月，松原市餐饮行业协会组织的“平台规则解读会”现场，十余家商户代表提交了流量异常申诉。会议中，商户代表的核心诉求是要求平台公开具体的内容评分细则（该诉求已现场记录并表示将转交技术部门），并最终优化本地商家的流量分配机制。

记者经调查获得了《内容质量评分表》从数据采集、算法加权、分级推流的完整流程文件。2023年11月，平台修订《信息流推荐规则》。此后，运营团队依照新规，由算法工程师与内容审核组对首批测试账号进行动态评分，确认内容分级。2024年6月，技术部门向产品委员会提交《关于优化地域标签权重的方案》，建议“对三四线城市商家的原创内容给予初始流量扶持”。产品委员会于2024年7月通过该方案。2024年8月，被标记为“优质本地内容”的17个松原商家账号获得流量包激励，其中“查干湖鱼皮画”账号单周增粉1.2万，后台数据显示系“同城页推荐占比68%”。

2024年12月更新的《内容质量评分表》明确标注了“地域相关性”加分项（受访者供图）

平台运营负责人提供的后台截图显示，“松原冰雪旅游”话题下内容获得额外30%流量倾斜（受访者供图）

流量分配机制是否应更透明？

从内容发布初始评分到进入推荐池，直至爆发式增长，周期短则2小时，长则72小时，其间商家往往难以实时追踪。内容运营顾问李经理认为，中小商家作为平台内容生产者，有权了解推荐逻辑的具体参数。平台在调整算法时更应当提前公示，如果确实需要测试新规则，也应当考虑建立商家意见反馈通道。

平台法务专员赵律师认为，用户发布内容即默认同意平台服务协议，算法参数属于商业机密范畴。《互联网信息服务算法推荐管理规定》虽要求公开基本原理，但未强制披露具体模型。因此，商家要求公开完整算法的主张缺乏政策依据。

“内容上线后推荐权限就交由系统了，就算要调整也是技术部门统筹，所以平台有权优化算法。”上海某MCN机构的运营总监表示，根据行业惯例，“平台方在用户协议中明确保留调整推荐规则的权利，不承担流量保障责任”，由于用户兴趣变化极快，通常约定运营方需持续优化内容，创作者应关注每周热门话题。

业内人士表示，当前争议的核心在于平台需要证明流量分配机制公平可信。小红书必须留存完整的算法迭代记录，否则不仅会影响商家投放意愿，还可能面临监管问询。