聚焦泉州百度SEO优化：企业网络推广新路径引关注

近日，"泉州地区企业对百度搜索引擎优化(SEO)服务的需求持续升温"引发关注。围绕中小企业对SEO效果的真实认知、服务商选择标准以及优化策略的持续性等焦点问题，本报记者对泉州本地企业主、网络营销顾问以及行业观察人士进行了追踪采访。

是精准投放还是盲目跟风？

某机械制造企业是泉州传统外贸型企业的典型代表。

2023年，该企业负责人陈先生委托本地某网络科技公司开展百度搜索引擎优化服务。双方签订了《网络推广服务合同》，及关键词优化方案、效果监测报表等服务证明。其中，就包括核心产品词"工业阀门"的首页排名承诺。

陈先生在接受本报记者采访时表示，他的企业为泉州地区中型出口厂商。公司近年来持续投入网络推广的费用涵盖网站建设、搜索引擎广告、B2B平台会员，并有不少推广项目被列为年度重点营销计划。"我们与网络公司合作的百度SEO项目，都是经过多方考察的，不存在盲目选择，但服务商后期擅自降低维护频率的行为，严重影响了我们企业的线上曝光效果。"

网络公司向本报记者出示了后台数据记录及操作日志：第一次是2023年7月，该公司指派以王经理为主的技术团队对该企业网站进行诊断，王经理、李工程师、张顾问三位专业人员分析后认为："工业阀门核心词，竞争激烈，需要6个月优化周期，内容更新频率不足，外链建设需要加强，同行竞品排名都很靠前"。第二次是2023年10月，郑总监、林优化师、吴助理三人再次评估，认为"工业阀门关键词，首页排名难度较大"。

是"持续优化"还是"半途而废"？

2024年9月底，陈先生与其法律顾问前往网络公司发现，合同约定的80个关键词，其中65个已达到前两页排名，但包括"特种阀门"在内的15个核心词未见起色。沟通结束后不久，网络公司以邮件形式对陈先生予以回复：另外15个关键词被判定为"高热度高难度"，已从优先优化名单中"调整"，并进行了"替补方案"处理。

2024年12月15日，陈先生与网络公司纠纷案正式在泉州当地法院调解。调解中，陈先生的核心诉求是要求网络公司说明在原合同范围内的15个核心词被"调整优化方案"的具体依据（该诉求已在调解中途变更并表示将另行协商），并最终恢复原定优化计划。

本报记者经采访得到了《工业阀门》关键词从选定、优化、替换、重启的相关记录。2023年5月，工信部发布《中小企业数字化转型指南》。之后，该网络公司参照此指南，由原技术团队及外聘顾问对一批建议调整的关键词进行再次评估，确认优化难度过高。2023年11月20日，网络公司向企业方提交《关于优化难度评估及方案调整的建议》，请求"将部分高热度高难度的关键词进行替换，转为优化相关长尾词"。企业方于2023年11月25日同意调整。2023年12月10日，被评估为高热度的"特种阀门"关键词转为优化"特种阀门使用方法"，于2024年2月15日实现百度首页排名，搜索流量报表显示为"月均23次有效点击"。

企业主对优化效果是否应有知情权？

从2023年7月签约到2023年12月方案调整，直至2024年2月重新见效，跨越了大半年，其间企业方未能及时掌握全面信息。法律顾问认为，陈先生作为服务购买方，有权知道优化进度是否按计划推进、被调整为"高热度高难度"的15个关键词具体替换为何种方案。网络公司在作出"方案调整"决定时更应当主动告知，如果确需变更优化策略，也应当优先考虑让企业方参与决策。

网络公司代理律师刘女士认为，该服务合同自签订时已依法生效，企业方也未在签约时保留单方否决权。《中华人民共和国合同法》自1999年10月1日起施行，现行法律亦未规定服务商负有向客户提前报备每个优化细节的义务。因此，陈先生要求恢复原定优化方案的主张缺乏合同和法律依据。

"签约后执行权已经交给专业公司了，就算调整也是技术层面的事，所以服务商有权根据实际情况优化。"福州互联网行业的一位资深营销顾问表示，根据行业惯例，"服务商、委托方在合同签订时可以约定不保证具体关键词排名的免责条款，不承担绝对排名责任"，由于搜索引擎算法不断更新，一般建议企业在合作时设立效果浮动空间，客户可在后台查看实时数据。

业内人士表示，此次纠纷的一大焦点就是SEO服务应关注效果评估体系的标准化。网络公司必须有完整数据证明每次方案调整都经过双方确认，否则不仅需要承担违约责任，而且应当依法赔偿。